Политика доставки

Информация о доставке

Мы предлагаем стандартную услугу доставки в течение 3–5 рабочих дней с возможностью доставки на следующий день за дополнительную плату.

• Заказы размещаются до 17:00 с понедельника по пятницу со стандартной доставкой в ​​течение 3–5 дней
• Заказы, размещенные до 14:00 с понедельника по четверг, доставляются на следующий день
• Заказы, размещенные до 14:00 пятницы, будут доставлены в следующий понедельник службой на следующий день

Дни доставки

• Дни доставки включают рабочие дни с понедельника по пятницу
• Дни доставки не включают праздничные дни

Когда прибудет ваша посылка

• Наши партнеры по доставке не обязательно могут получить подпись для какой-либо доставки. В этом случае вас попросят указать свое имя, которое водитель запишет на терминале, а также напишет «Covid19» напротив POD, чтобы у нас была запись о том, почему нет физической подписи клиента
• В качестве альтернативы можно сфотографировать посылку при открытой двери. Затем это будет использоваться исключительно для подтверждения доставки
• Эти меры призваны предотвратить передачу портативных терминалов нескольким людям

Невозможно присутствовать при прибытии посылки

• Если вы не можете приехать к водителю, карточка останется
• В зависимости от используемого партнера по доставке они будут пытаться выполнить повторную доставку от 1 до максимум 3 попыток
• Недоставка приведет к тому, что ваша посылка будет возвращена нам

Отслеживание заказов

• После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением номера курьерской партии
• Если вы указали номер мобильного телефона, вы должны получить текстовое сообщение с уведомлением, когда заказ будет готов к доставке

Ограничения доставки

• В настоящее время мы не можем осуществлять доставку на номера почтовых ящиков, Нормандские острова или адреса BFPO
• Доставка на следующие почтовые индексы недоступна на следующий день, она заменяется услугой в течение 48 часов:
  • Высокогорье и острова Шотландии
    • Почтовые индексы: IV, HS, KA27-28, PA20-49, PA60-78, KW, PH17-26, PH30-44,
    • PH49-50, AB31, AB33-38, AB45, AB52-56, FK21
    <т10>
  • Северная Ирландия, остров Мэн и острова Силли
    • Почтовые индексы: BT, IM, TR21-25
    <т10>

 Таблица доставки – обслуживание на следующий день

День заказа	День доставки (при заказе до 14:00)	День доставки (при заказепосле 14:00)
Понедельник	Вторник	Среда
Вторник	Среда	Четверг
Среда	Четверг	Пятница
Четверг	Пятница	Понедельник
Пятница	Понедельник	Вторник